有效管理網站客戶是數位領域成功的基石。所有支援訂單接收的工具都提供「客戶」選項卡,包括線上商店、安排預訂、活動等。
透過此功能,您可以輕鬆查看客戶下的所有訂單及其詳細資訊、訂單金額等。此外,您還可以從此標籤直接向客戶發送訊息。在網站編輯器中,導覽至「頁面」部分。在頁面清單中找到您要管理其客戶的特定頁面,然後按一下編輯。
在頁面編輯部分中,找到客戶標籤。到達那裡後,您將以清單格式看到所有網站客戶。
詳細資訊- 顯示客戶的電子郵件地址、姓名、電話號碼和國家。
過濾器- 這使您能夠根據關聯標籤對客戶進行排序。透過點擊指定標籤,您可以過濾並顯示連結到該特定標籤的所有客戶。
加入時間- 顯示新增客戶的日期和時間。
訂閱- 這顯示客戶是否也訂閱了您的郵件清單。
管理- 查看更多資訊。編輯、刪除並向客戶發送混亂訊息。繼續閱讀以獲取更多資訊。
按一下「查看」以查看更多有關客戶的資訊。您可以查看有關客戶的更多詳細信息,包括客戶訂單、預訂的服務和訊息。
點擊三點可從此選單存取選項選單:
新增優惠券- 使您能夠為單一客戶添加優惠券。了解有關創建優惠券的更多資訊。
編輯- 在編輯視窗中,您可以編輯客戶訊息,例如姓名、電話號碼和國家。在此視窗中,您還可以為客戶添加唯一標籤,以更好地幫助您過濾清單中的客戶。
您也可以透過切換「客戶協議」按鈕將它們訂閱到您的郵件列表,或透過切換「關閉」選項取消訂閱它們。
發送訊息 -透過直接從「客戶」標籤向客戶發送訊息來與客戶溝通。訊息將發送到您的客戶使用的電子郵件地址。在收到的電子郵件中,您的客戶可以選擇直接回覆發送的訊息。所有訊息都將作為原始訊息的線索顯示在資訊視窗中。
刪除 -選擇此選項可從客戶清單中刪除客戶。
您可以手動將新客戶新增至您的客戶清單中
點擊“客戶”標籤頂部的藍色“新增客戶”按鈕
將客戶資訊新增至相關字段,然後按一下「儲存」將其新增至清單。
請注意,在此畫面中,您還可以標記新客戶並將其訂閱到您的郵件清單。
使用匯出和匯入選項來管理現有客戶或新增客戶。
按一下「新增客戶」按鈕右側的向下箭頭以存取這些選項。
匯出 -匯出客戶清單將允許您使用外部軟體(例如 Microsoft Excel 或 Google Sheets)管理您的客戶。
匯入 -如果您已有包含客戶清單的 CSV 文件,您可以將其匯入您的網站客戶清單並將其新增至其中。